گزارش ها نشان می دهد با رشد روزافزون پلتفرم های اشتراک ویدیو و نیاز به ارتباط بیشتر میان کاربران، سرویس اشتراک ویدیو فیلو اخیراً قابلیت جدیدی را به پلتفرم خود اضافه کرده است که امکان چت بین کاربران را فراهم می کند. این ویژگی با عنوان گفت و گوی آنلاین معرفی شده که به کاربران اجازه می دهد تا به صورت مستقیم و همزمان با یکدیگر به گفت و گو بپردازند و تعامل مؤثرتری داشته باشند.

قابلیت گفت و گوی آنلاین فیلو علاوه بر چت متنی، امکان ارسال و به اشتراک گذاشتن ویدیوهای فیلو میان کاربران را ارائه می دهد. کاربران می توانند در هنگام تماشای یک ویدیو، همان محتوا را به کابران دیگر بفرستند و درباره آن بحث کنند. این ویژگی بدون نیاز به ابزارهای جانبی ارتباط را تسهیل می کند و تجربه ای اجتماعی تر برای کاربران ایجاد می کند.

به گفته این پلتفرم گزینه ای به نام گفت و گوی محرمانه برای مکالمات خصوصی ارائه شده که در واقع همان secret chat می باشد و از فناوری رمزگذاری سرتاسری End to end encryption بهره می برد. به گزارش برخی منابع معتبر امنیت دیجیتال، این فناوری اطمینان می دهد که پیام ها تنها بین دو کاربر گفت و گو کننده قابل مشاهده هستند و حتی تیم های فنی پلتفرم نیز امکان دسترسی به محتوای چت را ندارند. تحلیلگران امنیتی معتقدند این نوع رمزگذاری طی سال های اخیر به یک استاندارد حیاتی برای حفظ حریم خصوصی کاربران تبدیل شده است.

اضافه شدن گفت و گوی آنلاین به فیلو می تواند موجب شکل گیری یک جامعه کاربری فعال شود. این ویژگی سرویس اشتراک ویدیو فیلو را در مسیر ارائه تجربه ای فراتر از تماشای منفعلانه ویدیو قرار می دهد و امکان ایجاد ارتباطات اجتماعی پیرامون محتوا را فراهم می آورد. تحلیلگران نیز معتقدند که این قابلیت می تواند در رقابت شدید بین پلتفرم های اشتراک ویدیو نقش موثری ایفا کند.

اگرچه قابلیت چت باعث افزایش تعامل کاربران می شود، اما نیازمند نظارت دقیق برای جلوگیری از سوءاستفاده و انتشار محتوای نامناسب است. پلتفرم ها باید سیاست های روشنی برای حفظ امنیت کاربران و تجربه کاربری مثبت تدوین کنند تا از بروز مشکلات احتمالی جلوگیری شود.

فیلو با ارائه قابلیت چت، گامی مهم در جهت تقویت موقعیت خود در بازار رقابتی سرویس های اشتراک ویدیو برداشته است. موفقیت نهایی این ویژگی به استقبال کاربران، نحوه پیاده سازی و پشتیبانی از آن بستگی دارد. انتظار می رود در هفته های آینده بازخورد اولیه کاربران منتشر شده و میزان استفاده از این قابلیت روشن شود.